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Retoure
Droit de rétractation
1. On a le droit de résilier le Contrat sans indication de motif dans un délai de 30 jours à compter de la prise de possession de produits. Pour exercer le Droit de rétractation, il convient de nous informer de votre décision de rétractation avant la fin de la période de Droit de rétractation, utilisant le formulaire type sur l’exercice du droit de rétractation.
2. Le droit de rétractation expire 30 jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous avez pris possession des produits. Pour éviter les malentendus, à la réception des produits, assurez-vous qu’elle correspond à celle commandée – numéro de modèle et autres paramètres essentiels.
3. Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, rappelez-vous que vous êtes responsable de la dépréciation du produit s’il a été utilisé à des fins autres que son utilisation prévue, ses propriétés de base et ses caractéristiques. Par conséquent, pendant la période d’exercice du droit de rétractation, vous ne pouvez utiliser le produit que dans la mesure où il faut l’inspecter (comme vous pouvez le faire avant d’acheter le produit dans une boutique ordinaire). En exerçant votre droit de rétractation, vous portez la responsabilité de toute utilisation du produit non conforme au principe de bonne foi, ainsi que de toute réduction du coût et de la qualité du produit.
4. Si vous résiliez le Contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, à l’exception des frais supplémentaires qui résultent du choix d’un mode de livraison qui n’est pas le type de livraison le moins cher que nous proposons. Nous prendrons en charge les frais de retour de l’article. Nous vous enverrons l’étiquette d’expédition prépayée de votre article.
5. Il convient d’envoyer ou remettre les produits à notre bureau à Rangeful SIA, Cukura 27, Liepaja, LV-3414 sans délai. On a besoin de prendre en compte qu’en envoyant les produits au bureau de Rangeful SIA utilisant le service de messagerie, vous acceptez l’Acte d’acceptation des produits sur son état visuel et complet établi unilatéralement par Rangeful SIA, les deux parties n’étant pas présentes au moment de la réception des produits, pour apprécier l’état visuel, les défauts et la composition de l’emballage du produit. Toute autre réclamation concernant l’état des produits de votre part sera considérée comme non fondée.
6. Il ne faut pas oublier que lors de l’envoi des produits par courrier, on doit vous assurer qu’elles sont emballées de manière à ne pas être endommagées pendant le transport. Pour éviter tout doute, nous vous recommandons d’assurer aussi les produits lorsque vous les renvoyez.
7. Rangeful SIA n’effectue le remboursement qu’après réception et inspection des produits retournées.
Comment retourner l’achat?
- remplir le formulaire de retour et l’inclure avec les documents d’achat;
- ajouter la preuve de l’achat (numéro de commande, facture ou confirmation de paiement);
- expédiez l’article en utilisant l’étiquette prépayée.
Nous vous demandons de retourner l’article dans son emballage d’origine et de le compléter avec tous ses accessoires et ses composants. Iul ne convient pas utiliser les supports inclus dans l’ensemble, permettant des rayures et des autres signes de détérioration. Si le produit retourné présente des signes de dépréciation (rayures, dommages), certains composants, pièces de rechange, instructions ou films de protection manquent, nous pouvons déduire jusqu’à 30% de la valeur du produit.
Après la livraison et l’inspection des produits, nous vous rembourserons votre argent pendant 3 jours.
Garantie
Merci d’avoir acheté l’article dans la boutique Répéteurs Rangeful! Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que le produit acheté est conforme à votre choix et que le processus d’achat n’apporte que des sentiments positifs.
L’acheteur avant-gardiste pense toujours aux garanties. Par conséquent, il convient de lire attentivement les conditions suivantes:
La boutique Répéteurs Rangeful offre la garantie de 3 ans sur tous les modèles de répéteurs. Nous testons les répéteurs au cours la production et avant de vous l’expédier. Par conséquent, la probabilité de recevoir l’unité défectueuse tend vers zéro.
Il est possible de réparer le produit gratuitement pendant la période de garantie indiquée.
Si le produit a le défaut de fabrication au cours de la période de garantie, la réparation sous garantie gratuite sera effectuée. Dans ce cas, il convient de nous contacter pour obtenir des instructions sur une réparation gratuite sous garantie. Pendant la période de garantie, le produit défectueux sera réparé ou remplacé par un produit neuf ou similaire.
En nous contactant, vous devrez confirmer votre commande (numéro de commande, facture ou confirmation de paiement). Pour éviter les malentendus, il convient de lire attentivement le manuel d’utilisation du produit. La période de garantie commence le jour où vous avez reçu le produit.
La période de garantie n’est pas prolongée pour les produits échangées sous garantie, mais l’ancienne période de garantie se poursuit – 36 mois à compter de la date de réception des produits. La garantie ne couvre que les dommages techniques internes au produit.
Les obligations de garantie sont annulées dans les cas suivants:
- si le produit a été utilisé sans respecter les avertissements donnés dans les instructions;
- si des traces d’une réparation non qualifiée sont visibles sur le produit;
- si des modifications ont été apportées à la conception ou au schéma des produits;
- si des traces d’ouverture de l’enveloppe du produit sont présentes;
- si le numéro de série du produit a été altéré, effacé ou non reconnu.
Damage resulting in the voiding of the warranty:
- les dommages causés par la pénétration de corps étrangers, de matériaux, de liquides ou d’insectes dans le produit;
- les dommages causés par les conditions météorologiques, par exemple, l’incendie, les orages, les facteurs externes non intentionnels (variations de tension dans les réseaux électriques, etc.);
- les dommages causés par l’alimentation électrique des réseaux de télécommunication et de câble, et d’autres facteurs externes;
- les dommages causés par des accessoires non standard.
